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楽天ペイ・カードの復旧状況は？いつから使えるかを調査！

 

こんにちは！！　KOSHIです。

楽天ペイと楽天カードに何かしらの不具合が生じてしまい
2019年11月23日の午前中から利用できなくなっているみたいです。

1800万人が登録しているともいわれていますので、とても気になります。

そこで今回は
楽天ペイ・カードのカードの復旧状況、いつから使えるかについて
迫っていきたいと思います。

題して「楽天ペイ・カードのカードの復旧状況は？いつから使えるかを調査！」

では、始めていきましょう！！

 

楽天ペイ・カードの不具合が発生

 

まずは、楽天ペイ・カードの不具合発生について確認していきます。

 

 

2019年11月23日の朝から不具合が生じ、
楽天ペイとカードが利用できなくなっています。

コメントなどを見てみると、朝の7時頃から利用できなくなっているようです。

まずは楽天ペイですが

楽天ペイアプリを起動させると、エラーメッセージが表示し、
緊急メンテナンス中のためサービスを停止していると表示されます。

エラーコードは、MM0001。ホーム画面は、「接続に失敗しました」となっています。

 

楽天カードアプリを起動させると、ログアウトされている状態で、
ログインしようとすると、「メンテナンス中」と表示し利用できない状態となっています。

 

そうなると、楽天カードの公式サイトにもいきますよね。

ただ、楽天カードの公式サイトをブラウザで開いても
「ただいま混みあっています」と表示する状況です。

楽天は、影響の範囲や原因を調べているようです。

楽天カードの利用者は、およそ１８００万人に上っているともいわれていますので
困っている方も増えているようです。

 

https://twitter.com/maikaji10/status/1198058759982960640

 

 

現金ではなく支払いする方も増えてきているので
早期の解決・復旧を望みたいですね。

 

復旧状況は？いつから使える？

 

次に、気になる復旧状況と、いつから使えるようになるかについてみていきましょう！

 

すでにメンテナンスが開始されているので
楽天ペイ、楽天カードの両サービスが完全に使用できなくなっている状態です。
全てのユーザーが利用できなくなっている状態です。

買い物をしようとしたユーザーは、決済しようにもできず
困惑されている方も多いのではないでしょうか。

実際に決済時に使えなかったユーザーのコメントがありました。

 

・キャッシュレス決済をメインで使うのはリスクあるということか
・楽天ペイも楽天カードも使えない！現金持っていてよかった
・ローソンのレジで楽天ペイが使えなくて、後ろみたら大行列に
・楽天ペイ出したら、緊急メンテ中で気まずかった
・母の楽天カード、楽天ペイ、どっちも使えなかった

朝の時間帯ということもあり、コンビニで使用した方がトラブルに遭遇した事例が
多いみたいですね。

幸い、11月23日は土曜日ということもあり、平日よりは
サラリーマンや仕事に向かう方の朝の使用は少ないと思います。
ただ、時間が長引くと被害は大きくなるので、早期復旧されることを願います。

 

今のところ、楽天公式から原因などの詳しい内容については発表されていないようです。
ただ、緊急メンテナンスが実施されている事から、原因を把握し対処している最中で
あることは間違いないです。

楽天決済サービスに何らかの不具合が起きている事なので
我々利用者は、復旧するまで気長に待つしかないようです。

完全に復旧したことを確認するまでは

楽天ペイや楽天カードを使用する決済サービスは利用しない事をおすすめします。
一時的に復旧できるようになったとしても、トラブルがあるかもしれません。
不安定な状態だと感じたら、無理に使用しない方が良いと思います。

あと、ネットショッピングの楽天市場は、アプリもWEBも正常に繋がる状態です。
楽天カードで決済する方はもちろんですが、こちらも決済サービスが安定するまで
様子を見た方が良さそうです。

 

まとめ

 

今回は「楽天ペイ・カードのカードの復旧状況は？いつから使えるかを調査！」と題して

楽天ペイ・カードのカードの復旧状況はどうなのか、いつから使えるかを紹介してきました。

 

今回は以上になります！最後までお読みいただきありがとうございました！

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